Crynodeb o'r swydd
- Prif leoliad
- TGCh
- Gradd
- Gradd 3
- Contract
- Parhaol
- Oriau
- Llawnamser
- Gweithio hyblyg
- Gweithio gartref neu o bell
- Cyfeirnod y swydd
- 100-AC194-0725
- Cyflogwr
- Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda
- Math o gyflogwr
- NHS
- Gwefan
- Ysbyty Cyffredinol Glangwili
- Tref
- Caerfyrddin
- Cyflog
- £24,433 - £26,060 y flwyddyn
- Cyfnod cyflog
- Yn flynyddol
- Yn cau
- 12/08/2025 23:59
- Dyddiad y cyfweliad
- 22/08/2025
Teitl cyflogwr

Technegydd y Ddesg Gymorth TGCh
Gradd 3
Mae gwerthoedd Hywel Dda yn adlewyrchu pwy ydym ni a sut yr ydym yn ymddwyn. Rydym yn cyd-weithio’n barhaus i fod y gorau allwn fod wrth i ni ymdrechu i ddatblygu a darparu gwasanaethau rhagorol, gan roi pobl wrth galon popeth a wnawn. Trwy gydol ein proses recriwtio bydd gofyn i chi feddwl am sut y byddech chi’n byw y gwerthoedd hyn tra’n gweithio gyda ni.
Os ydych yn weithiwr Gofal Iechyd proffesiynol cofrestredig sy'n ystyried adleoli i ardal Hywel Dda yng Ngorllewin Cymru, mae croeso i chi gysylltu â'n tim ymgyrchoedd recriwtio yn uniongyrchol drwy [email protected]
I gael gwybod am ein gweithgarwch recriwtio diweddaraf, dilynwch ni ar Facebook (Swyddi Hywel Dda Jobs), LinkedIn neu ar Twitter @SwyddiHDdaJobs
Mae Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda yn cadw'r hawl i gau swyddi gwag ar ôl 24 awr os derbynir nifer fawr o geisiadau addas. Rydym yn annog ceisiadau cynnar i sicrhau ystyriaeth am swydd.
Sylwer bod ychwanegiad dros dro ar gyfer Bandiau 2 a 3 i adlewyrchu ymgorffori'r ychwanegiad hyd at y cyflog byw o £12.60 yr awr - £24,638 y flwyddyn.
Bydd yr ychwanegiad dros dro hwn yn weithredol hyd nes y bydd y codiad cyflog blynyddol ar gyfer 2025/26 wedi’i gadarnhau.
Trosolwg o'r swydd
Rydym yn chwilio am aelod tîm llawn-amser i ymuno â'n Desg Gwasanaethau Digidol, gan ddarparu cymorth llinell gyntaf i ddefnyddwyr ar draws Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda. Byddwch yn ymateb i amrywiaeth eang o ymholiadau a materion TG gan staff ledled y sefydliad.
Gan fod yn rhan o'r tîm Gwybodeg ehangach, byddwch yn gweithio mewn amgylchedd cyflym sy'n canolbwyntio ar y cwsmer, ac sy'n chwarae rhan allweddol o ran cefnogi seilwaith TGCh y Bwrdd Iechyd. Mae hwn yn gyfle gwych i ddatblygu eich sgiliau mewn lleoliad technegol amrywiol a chefnogol.
Rydym yn chwilio am rywun sy'n hyderus ac yn hawdd mynd ato, rhywun sy'n meddu ar feddylfryd gwasanaeth cwsmeriaid cadarn. Dylech fwynhau datrys problemau a dylech fod yn gyfforddus yn cyfathrebu'n glir ac yn broffesiynol, yn enwedig dros y ffôn.
Rydym yn chwilio am rywun sy'n meddu ar y canlynol:
- Gwybodaeth ymarferol am Windows 10 a Microsoft Office.
- Yn ddelfrydol, rhywfaint o brofiad o dechnolegau rhwydwaith, systemau mewnrwyd/rhyngrwyd, a Microsoft Active Directory.
- Byddai dealltwriaeth o brosesau'r ITIL, megis Rheoli Digwyddiadau a Phroblemau, yn gaffaeliad.
- Safon dda o addysg, gyda chymhwyster TGCh neu brofiad perthnasol.
Os ydych yn frwd dros dechnoleg, yn mwynhau helpu eraill ac am fod yn rhan o rywbeth mwy, yna efallai mai hon yw'r rôl berffaith i chi.
Prif ddyletswyddau'r swydd
Rydym yn chwilio am unigolyn brwdfrydig sy'n gweithio'n dda mewn tîm i ymuno â'n Desg Gwasanaethau TGCh, gan gefnogi staff ar draws y Bwrdd Iechyd.
Yr hyn y byddwch yn ei wneud:
- Bod yn bwynt cyswllt cyntaf cyfeillgar ar gyfer ymholiadau TG, gan helpu cyd-weithwyr dros y ffôn, ar e-bost, trwy we-sgwrs, a thrwy ein Porth Gwe Gwybodeg.
- Cofnodi ac olrhain pob cais am gymorth gan ddefnyddio Offeryn ein Desg Gymorth, a sicrhau yr eir ar drywydd pob cais mewn modd effeithlon.
- Cysylltu â Desg Genedlaethol Gwasanaeth Gwybodeg GIG Cymru i gadw prosesau cyfathrebu yn llifo'n esmwyth.
- Helpu defnyddwyr i gael y gorau o'u systemau a'u cyfarpar TGCh, gan leihau amser segur a chadw pethau'n rhedeg yn esmwyth ar gyfer ein gwasanaethau gofal iechyd hanfodol.
- Cofnodi pob cais yn gywir a gofalus, gan roi sylw i fanylion – mae pob cyswllt yn cyfrif.
Pam y byddwch wrth eich bodd yn gweithio gyda ni:
- Byddwch yn rhan o dîm cefnogol, agos.
- Byddwch yn gwneud gwahaniaeth gwirioneddol i ofal cleifion trwy gadw ein systemau digidol yn rhedeg yn effeithlon.
- Byddwch yn ennill profiad mewn amgylchedd GIG dynamig.
- Byddwch yn meithrin eich sgiliau ac yn datblygu eich gyrfa TG mewn ffordd ystyrlon.
Gweithio i'n sefydliad
Mae Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda yn darparu gwasanaethau gofal iechyd GIG i bobl sy’n byw yn Sir Gâr, Sir Benfro a Cheredigion, a siroedd sy’n ffinio.
Mae gennym dros 13,000 o staff a gyda’n gilydd rydym yn darparu gwasanaethau cynradd, cymuned, yn yr ysbyty, iechyd meddwl ac anghenion dysgu.
Gweithiwn mewn partneriaeth gyda’r tri awdurdod lleol, yn ogystal â chydweithwyr cyhoeddus, preifat a trydydd sector, a hefyd ein tîm o wirfoddolwyr gwerthfawr.
Darperir ein gwasanaethau yn:
• Pedwar prif ysbyty: Ysbyty Bronglais yn Aberystwyth; Ysbyty Glangwili yng Nghaerfyrddin; Ysbyty Tywysog Philip yn Llanelli; ac Ysbyty Llwynhelyg yn Hwlffordd
• Pum ysbyty cymunedol: Ysbytai Dyffryn Aman a Llanymddyfri yn Sir Gâr; Ysbyty Tregaron yng Ngheredigion; ac Ysbytai Dinbych y Pysgod a De Sir Benfro yn Sir Benfro · Dau ganolfan gofal integredig: Aberaeron ac Aberteifi yng Ngheredigion; a nifer o safleoedd cymunedol arall
• 47 o bractisiau cyffredinol (chwech ohonynt a rheolir gan y Bwrdd Iechyd); practisau deintyddol (gan gynnwys pedwar orthodontig); 99 o fferyllfeydd cymunedol; 43 o bractisau offthalmig cyffredinol; ac 8 o ddarparwyr offthalmig cartref
• Lleoliadau niferus yn darparu gwasanaethau iechyd meddwl ac anableddau dysgu
Swydd-ddisgrifiad a phrif gyfrifoldebau manwl
Gellir dod o hyd i ddisgrifiad swydd llawn a manyleb y person ynghlwm yn y dogfennau ategol ar y tudalen hon.
Mae'r Bwrdd Iechyd yn ymrwymedig i gefnogi ei staff i gofleidio'r angen am ddwyieithrwydd, gan felly wella profiadau cleifion a defnyddwyr gwasanaethau. Yn rhan o'n hymrwymiad i gynyddu nifer y staff sy'n gallu cyfathrebu yn Gymraeg â chleifion a gweithwyr proffesiynol, rydym yn croesawu ceisiadau gan siaradwyr Cymraeg.
Mae'r gallu i gyfathrebu yn Gymraeg yn ddymunol ar gyfer y swydd hon. Os nad ydych yn bodloni'r gofynion a nodir o ran y Gymraeg, mae'r Bwrdd Iechyd yn cynnig amrywiaeth o opsiynau dysgu a chymorth i staff i'ch helpu i fodloni'r gofynion dymunol hyn yn ystod eich cyflogaeth gyda ni.
Cynhelir y cyfweliadu ar 22.08.25
Manyleb y person
Cymwysterau a Gwybodaeth
Meini prawf hanfodol
- Wedi cael addysg hyd at Safon Uwch neu'n meddu ar brofiad perthnasol
- Ardystiad ECDL neu gymhwyster cyfatebol/brofiad perthnasol
- Wedi dod i gysylltiad a meddalwedd Microsoft (systemau gweithredu a rhaglenni bwrdd gwaith)
Meini prawf dymunol
- Unrhyw gymhwyster Microsoft
- Ardystiad Sylfaenol ITIL
- Dealltwriaeth o amgylcheddau rhwydweithio
Profiad
Meini prawf hanfodol
- Profiad o ddefnyddio system cofnodi galwadau
- Profiad yn gysylltiedig a gwasanaeth cwsmeriaid mewn amgylchedd technegol
- Sgiliau cyfathrebu a rhyngbersonol rhagorol, ar lafar ac yn ysgrifenedig
- Yn gallu delio'n effeithiol â staff a chyflenwyr ar bob lefel.
Meini prawf dymunol
- Profiad o ddarparu gwasanaeth TGCh mewn lleoliad gofal iechyd
Sgiliau Iaith
Meini prawf dymunol
- Siaradwr Cymraeg (Lefel 1)
Gofynion ymgeisio
Mae sgiliau iaith Gymraeg yn ddymunol
Dogfennau i'w lawrlwytho
Rhagor o fanylion / cyswllt ar gyfer ymweliadau anffurfiol
- Enw
- Teddy Davies
- Teitl y swydd
- Service Desk Team Leader
- Cyfeiriad ebost
- [email protected]
- Rhif ffôn
- 01267 227300
Rhestr swyddi gyda Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda yn Gwasanaethau Gweinyddol neu bob sector